苏格兰高尔夫总监卡琳·夏普(Karin Sharp)向NCG讲述了政府机构重新开放高尔夫的下一步行动

苏格兰高尔夫及其俱乐部之间是什么关系?冠状病毒感染后,这项运动将如何在该国回归?场馆管理系统将在管理机构的未来计划中扮演什么角色?

在上个月从前首席执行官安德鲁·麦金莱(Andrew McKinlay)接管该组织的职位后,我们向苏格兰高尔夫首席运营官卡林·夏普(Karin Sharp)致辞时,我们向苏格兰高尔夫首席运营官卡林·夏普(Karin Sharp)提出了这些问题,以及将近其他十二个问题。

她还讨论了会员费退税,俱乐部在关门时每月要负担1000万英镑的费用以及苏格兰流行病的规模首次显现时苏格兰高尔夫的反应速度。

那么,为什么苏格兰高尔夫会做出自己的决定,以及他们打算如何前进?这是夏普的答案...

在冠状病毒感染期间,您如何评估苏格兰高尔夫的状态?

我们正在设法更好地解决这一问题。大约10天前,我们对高尔夫俱乐部进行了一项调查。我们要问的问题有五到六个简短而尖锐的问题。到目前为止,我们已经收到约160次回报,我们鼓励高尔夫俱乐部将这些数据回报给我们。

这不仅可以帮助我们了解财务状况,而且可以加强我们与政府之间围绕其他可用支持的对话。

目前的信息是,平均而言,关闭课程后,高尔夫俱乐部每月损失大约20,000英镑的收入。如果您将高尔夫俱乐部的数量增加到一个月,我们的月收入约为1000万英镑。

苏格兰各地都感到收入损失。我们有64%的俱乐部告诉我们他们有资格获得赠款资金,但这使相当多的俱乐部发现自己陷入了无法获得赠款的位置。

我们在与政府的对话中提供反馈,以确保他们知道这些差距,但提供最新信息以使讨论成为我们提出的关键。我们希望在那儿进行财务健康检查,以使更多的高尔夫俱乐部能够完成这项工作,以确保能够传递出可靠的信息。

每个月1000万英镑对个人俱乐部和苏格兰的比赛来说都是一笔巨款……

必然是。那是纯收入方面。要确定更具挑战性的是其净值的实际含义。据我了解,俱乐部中约有75%的员工已经休假–因此,他们的支出将通过他们通过这些可用计划获得的政府额外支持而“扣除”。

净影响会有所不同,但从纯收入的角度来看,1000万英镑是一笔不小的数目。前进的挑战包括访问者的收入。对于许多高尔夫俱乐部而言,这是很大的一部分,而不仅仅是您一直想的那些。

上周,我在一个地区打了一个有趣的电话,他们正在谈论他们在Argyll&Bute的一家小型高尔夫俱乐部-其传统会员收入仅占营业额的一小部分。

其余的来自度假者。他们不是奖杯高尔夫球场。俱乐部的果岭费约为20英镑,但这是其收入的重要组成部分,因此,我们担心类似情况的俱乐部的财务前景。

大概这将给苏格兰高尔夫带来财务挑战,那么目前的情况如何?

就眼前的财务挑战而言,我们目前的现金状况良好,但是您需要等待12-18个月,而不仅仅是眼前的事情。像目前的任何企业一样,我们正在研究预算计划,优先事项,最重要的是,我们将如何在延长的时间内为高尔夫俱乐部提供支持。

我们根据高尔夫俱乐部的回扣制定的财务一揽子计划-作为一个组织,我们为成为第一个向高尔夫俱乐部提供大笔回扣的组织感到自豪-都是决策过程的一部分。

您领导苏格兰高尔夫的当务之急是什么?随着我们摆脱大流行并进入长期发展,它们将如何发展?

当务之急和重点绝对是在苏格兰高尔夫俱乐部为会员和球队提供支持,以确保我们所有人在这段空前的时期中安全前进。我们已经投资了许多长期项目,这些长期项目将继续成为我们关注的重点。

目前,沟通是重中之重–与我们的会员,合作伙伴和利益相关者共同参与,以确保高尔夫运动能够在最好的地方共同摆脱全球性的流行病。

不到两周的时间,我还没有对下一步工作进行很多思考,但是肯定会来的。当前的重点和优先事项是我们现在如何支持高尔夫球杆,并且我们可以参与和影响有关何时可以安全返回高尔夫球的对话。

 苏格兰高尔夫

您是否承认沟通和感知是一个问题?如果是这样,您打算如何解决?

毫无疑问,在任何成员组织中,沟通都是最大的挑战之一。在一定程度上,高尔夫俱乐部是我们的会员,而我们的直接联系对象是高尔夫俱乐部,这一事实确实在向更广泛的高尔夫公众开放方面构成了挑战。

我们正在与地区,县和高尔夫俱乐部共同努力,因为鼓励共享更多信息非常重要。

我和团队的承诺是提高我们的沟通水平,并确保其公开,透明并提供高尔夫球杆要求的细节。

自从接任以来,我要做的第一件事就是花时间在Zoom上与我们的地区和县协会分别进行交谈,而过去两周的早期反馈对此非常令人鼓舞。

您如何评估苏格兰高尔夫俱乐部与俱乐部之间的关系?您对他们的讯息是什么?

这对于我们向前迈进是巨大的机会。目前,我们可能处在这种情况下,正在发布的许多公共卫生建议所基于的健康和福祉信息正在使运动和高尔夫处于非常有利的地位。

我们有机会进行合作,认识到社会上的变化,体育也有机会在前进中发挥更大的作用,以及我们如何共同努力,鼓励更多的人参加这项运动。

您为什么认为近年来苏格兰高尔夫的关键人员流动如此之高?

对于个人而言,总会有许多因素(个人因素)起作用。当我开始我的职业生涯时,那是您进入某个部门或活动的日子,而您仍然从事那种以生活为导向的方法或人们的心态的职业。绝对不是这种情况了。

对于许多人来说,时间和机会-就他们寻求职业的位置而言-恰好在那时。

作为一个组织,我们在过去几年中做出了许多战略决策,以改变业务方向。随之而来的是需要审查员工的能力。

就他们向组织提供的服务而言,这并不代表任何个人。但是,将事情朝着略有不同的方向发展,有时需要引入新技能,其中一些技能也影响了我们已经看到的某些营业额。

 开放

正如我们所说的,关于这项运动何时回归的猜测很多。恢复苏格兰的决定将如何作出? 看看威斯敏斯特,其他理事机构或通过苏格兰政府的公告会完成吗?

体育是一项权力下放的决定,因此很大程度上将由苏格兰政府领导。我们与其他母国,R&A和其他行业合作伙伴进行定期对话。

我们正在作为一个行业进行合作,以确保如果有一致性或指导性的机会,我们可以在整个英国和爱尔兰实现这一目标,但要意识到最终的决定将来自苏格兰政府。

我们将必须遵守苏格兰政府的建议。现在,限制和随之而来的阶段可能需要稍有不同,但是我们正在尽可能多地进行积极和协作的讨论,以确保我们能够保持尽可能一致。

您为俱乐部提供了部分加盟费的回扣。他们对此有何反应?

如果说实话,那是早期,但是通过订婚我们得到了积极的好评。我们致力于在14天之内向高尔夫俱乐部提出一个程序,以使它们能够完成,并且已经在大约10天之内告知了他们。

从事件和表演的角度来看,做出的决定是为了使其中一些资金可以使用-高尔夫俱乐部欢迎将其置于我们决定的核心。

您在最近的时事通讯中提到,俱乐部尚需支付大约40%的加盟费。是否拒绝付款?

我们目前尚未收到任何一家俱乐部拒绝付款的通知。我们提供付款计划以分摊俱乐部的费用,并且在任何财政年度中,我们都与财务状况受到挑战的那些俱乐部合作,以确保我们找到适合自己的计划。

苏格兰排名前100的课程

回扣与免息付款计划结合在一起。这样足以使挣扎中的俱乐部通过冠状病毒吗?如果没有,您将如何帮助在未来一年至18个月内需要的俱乐部?

付款计划有望帮助分摊俱乐部的费用。每个俱乐部都会有所不同。我们得到的反馈确实有很大的不同。从俱乐部的角度来看,关键驱动因素之一是其会员资格更新日期的时间以及其现金流量的状况。

展望未来,我们希望筹集额外的俱乐部支持基金。目前我们还无法量化其价值。我们希望有机会从外部来源筹集更多资金。

同样,任何财务状况不佳的俱乐部都无法享受25%的回扣,我们已承诺将这笔钱返还给彩池。我们还将审查我们的日常运营,并确保我们在整个业务中节省的很多资金都将用于该支持基金。

因此,希望从经过经济状况调查的角度来看,我们将可能有一笔可用于支持高尔夫俱乐部的基金。

我们还在寻找我们提供的其他一系列支持机制和服务。我们最近开始进行每周一次的网络研讨会,其中包括对俱乐部的实际支持和建议以及与个人高尔夫球手互动的项目。

这些已经收到了很好的欢迎,我们计划继续长期使用它们。我们还将启动一个新的教育平台,为更多的高尔夫志愿者和官员提供利用资源的机会。

希望它将支持并为他们提供一个框架,以审查并可能重新定位其从冠状病毒产生的操作。

苏格兰高尔夫能在不收取会员费的情况下生存一年吗?

我们超过60%的收入来自会员费。为了消除这一点,我们必须大大减少我们在整个组织中可以提供的服务和支持。试图吸收一整年的会员费收入损失,并且仍然向当前可用的会员俱乐部提供服务将很困难。

上次加盟费上涨的承诺至少要到2022年才增加,安德鲁·麦金莱(Andrew McKinlay)表示他希望进一步推迟这一费用。冠状病毒会改变这种状况吗?

一点也不。我们的承诺是将费用冻结在14.50英镑,我们将尽一切努力确保我们的预算和可交付成果在这一数字之内。

当大流行首次显现时,苏格兰高尔夫会更快地为俱乐部提供帮助吗?

决策过程中有许多重要的部分。无论是在团队内部,还是在研究休假计划,以及这将如何影响我们为俱乐部提供的服务和支持,以及任何业务方法的关键方面–财务影响和建模都需要完成。

负责任的方法是进行彻底的分析,以及为确保做出明智的决定而不是情绪激动或膝跳的反应而花费的时间。

我们投入的资金,其中最好的部分是向高尔夫球杆提供600,000英镑的支持,因此,我们希望能够认识到,采用这种知情和审慎的方法可以使我们应对桌子上有有意义输出的情况。

 苏格兰高尔夫

在您的领导下,场地管理系统将扮演什么角色?

这将继续成为该组织的重点。我们拥有大约240个俱乐部的强大产品线,并且有100多个俱乐部正处于迁移阶段。

我们从这些俱乐部中获得了非常好的反馈,尤其是在锁定期间与正在运行网络研讨会和虚拟会员资格竞赛的俱乐部之间的互动。

一些反馈表明,这些会议一次包含多达200名高尔夫球手。我认为有很多高尔夫俱乐部正在利用这个机会看一下这个平台并在这段时间内拥抱它。

它仍然是高尔夫俱乐部的选择。这是我们致力于为高尔夫俱乐部提供支持的关键部分,而且这一点不会改变。

您能解释一下为什么它对苏格兰高尔夫目前所做的事情如此重要吗?

它为我们的会员资格提供了另一种可供俱乐部和高尔夫球手使用的服务提供商选择,并且我们将继续发展以确保其处于俱乐部官员和高尔夫球手所寻找的最前沿。

鉴于当前的危机,该平台的竞赛功能和计分方面提供了从竞赛进入到计分卡数字签名的全数字化流程,以完全遵守竞赛规则。

您了解为什么有些人对此有争议吗?

我认为,当您挑战现状时,这可能会引起您的注意。但是,我们相信VMS可以为我们的会员和苏格兰的高尔夫带来明显的运营和商业利益,并且由于近一半的课程在第一年就表现出了兴趣,我们显然对此观点有很多支持。

我们相信,VMS可以成为俱乐部发展的基础,使高尔夫球手能够以任何未来的形式恢复会员资格。

批评之一是认为VMS本质上是一种掌握球杆和高尔夫球手数据的工具?您能说些什么来使俱乐部放心?

为了清楚起见,苏格兰高尔夫没有VMS中当前存在的任何俱乐部的数据。它由OCS持有-与其他任何软件供应商一样。

我们将拥有的唯一信息或数据就是残障中央数据库中的信息或数据。

高尔夫球手可以采取任何其他方式,准许我们作为第三方进行潜在的市场销售,这与遵守所有GDPR法规一样。严格来说,除了障碍之外,我们无法访问其他数据。

假设我们早日摆脱锁定,而进入明年,那么苏格兰高尔夫的三大优先事项是什么?

我们要做的每件事的核心都是对高尔夫俱乐部的支持。拥有强大的网络可以支持和加强所有其他方面,例如初级敬业度,这项运动的新参与者,人才通道和锦标赛:如果我们没有强大的高尔夫俱乐部网络,那么这一切都是不可能的。

我们将如何支持高尔夫俱乐部以确保充满活力的体育网络将为我们在未来数周,数月甚至数年内所做的一切提供支持。

在冠状病毒感染期间,这项运动是否只用一种声音说话?

通常,我们试图用一种声音说话。目前的政治形势确实意味着,在权力下放的政府概述其计划或方法时,可能需要略有差异。

我们定期与苏格兰政府对话,我们将行业内的所有最大利益放在心上,如果要在其中保持一定的一致性只会使事情变得容易得多。

重新开放时高尔夫会成为同一种运动吗?或者这种流行会永远改变它吗?

大概有两个部分。正如我之前提到的,公众健康信息,更广泛的公众所接受的健康和福祉机会,为高尔夫等体育运动提供了机会,使自己能够利用经常锻炼和高尔夫在心理健康方面的好处,而在锁定期之后,这些机会可能提供机会。

但是我认为,从短期来看,随着高尔夫的回归,它可能必须采取与我们都认为正常的形式略有不同的形式。

希望我们都可以在不久之后恢复正常。我确实认为,即使在那个时候,也有机会使高尔夫成为一种欢迎和新活动,让广大社区都可以享受。

感谢您的光临。

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